istruzioniPER ACQUISTARE

Una volta individuato il titolo di interesse, per procedere all’acquisto lo stesso deve essere aggiunto al CARRELLO tramite il relativo pulsante. Effettuata tale operazione si può scegliere di continuare la consultazione di altri titoli e integrare la spesa senza alcuna limitazione.

IL CARRELLO

Il carrello è sempre visibile e consultabile in ogni pagina del sito e sarà costantemente aggiornato indicando il/i titolo/i scelto/i fino a quel momento. Per procedere al pagamento sarà sufficiente accedere al CARRELLO e aggiornare la quantità desiderata. Se possedete un codice coupon (buono sconto) dovrete inserirlo nel campo relativo e aggiornare l’importo. Solo in questo modo il sistema calcola automaticamente il prezzo deducendo lo sconto eventualmente applicabile.

PAGAMENTO

Effettuata la scelta si potrà procedere al pagamento accedendo al CARRELLO ricordandosi di aggiornare quantità e/o l’eventuale sconto (per chi possiede un codice promozionale) per poi inserire i dati di residenza utili per la spedizione e per eventuali contatti (una volta compilati rimangono memorizzati per i prossimi acquisti, per cui non servirà reinserirli ogni volta).

Per procedere al pagamento cliccate sul pulsante “Concludi l’ordine”. E’ possibile pagare con PayPal o carta di credito (Visa, mastercard e american express) oppure con sistema Sofort (in questi tre casi la transazione è immediata). E’ possibile pagare anche tramite bonifico SEPA (europeo) ovvero con una ricarica della carta PostePay (successivamente vi saranno indicati via mail gli estremi per effettuare il pagamento avvisando che l’ordine verrà evaso solo dopo l’effettivo accredito del denaro). Se avete scelto il pagamento tramite carta di credito i dati saranno inseriti all’interno del nostro sito web protetto dal sistema SSL (è possibile memorizzare la carta per gli acquisti successivi), nel caso di pagamento PayPal o Sofort sarete indirizzati al portale del servizio stesso, esterno al nostro sito web.

Una volta effettuato il pagamento verrete reindirizzati al nostro portale che vi confermerà il buon esito (o meno) della transazione. A quel punto potrete verificare il riepilogo dell’ordine che vi sarà spedito automaticamente nella vostra casella di posta elettronica, mentre la fattura/ricevuta di vendita sarà archiviata all’interno della vostra area riservata per il suo successivo scarico/stampa.

Nel caso di acquisto di libri in formato digitale (eBook), questi saranno resi disponibili per il download all’interno del vostro account una volta registrato l’effettivo accredito del denaro. Questo risulterà immediato nel caso di pagamento tramite carta di credito/sofort mentre sarà successivo se si usano gli altri metodi. Per sicurezza, il link per il download vi verrà comunicato anche attraverso una mail al vostro indirizzo di posta elettronica. Il link resta sempre funzionante, quindi sono possibili download illimitati purché si mantenga la registrazione al sito.

N.B. – Per acquistare i nostri libri è obbligatoria la registrazione al portale. La registrazione vi permetterà di usufruire di un archivio personalizzato che conserverà i vostri dati, gli acquisti, i vostri eBook, le fatture/ricevute di vendita nonché per interagire con il portale, ricevere la newsletter e per non dover inserire i dati della vostra carta di credito nel caso di ordini successivi.

FATTURAZIONE

Le recenti norme fiscali impongono dal 01/01/2019 l’invio della fattura elettronica ai possessori di partita Iva attraverso quello che viene definito SDI (Sistema di Interscambio): la PEC (Posta Elettronica Certificata) o un apposito “Codice di Destinazione” di sette caratteri.

A partire dal 01/01/2020 sarà obbligatorio l’invio di ricevute e scontrini elettronici anche ai consumatori senza partita Iva, in tal caso si usa il codice fiscale del soggetto. Per questo motivo, oltre a essere obbligatoria la registrazione al portale, sarà anche necessario inserire il codice fiscale se soggetto privato senza partita Iva, mentre verranno richiesti i dati di codice fiscale, partita Iva e SDI alle imprese. Tali dati saranno richiesti all’atto della registrazione, per eventuali ordini successivi sarà sufficiente accedere con le proprie credenziali, i vostri dati saranno già stati acquisiti e memorizzati.

SPEDIZIONI

Le spedizioni gratuite di volumi fino a cinque (5) Kg sono effettuate tramite il servizio postale “pieghi di libri“. Con questa formula non è prevista alcuna tracciabilità e la consegna è prevista in cinque giorni lavorativi (questo lo scrive Poste Italiane, in realtà sappiamo di ritardi anche di due settimane e oltre).

Per la spedizione veloce è richiesto un contributo fisso variabile di € 4,00 per l’opzione STANDARD (5 gg. lavorativi) oppure di € 6,00 per quella ESPRESSA (1/2 gg. lavorativi), indipendentemente dal numero di libri richiesti. La spedizione veloce avverrà attraverso l’utilizzo dei nostri corrieri convenzionati “BRT e/o PosteItaliane”,  in tal caso è prevista la tracciabilità e la consegna avverrà entro il termine indicati.

Solitamente l’evasione degli ordini avvengono il giorno seguente lavorativo (da ritenersi esclusi, quindi, i giorni di sabato, domenica e festivi). Al Cliente verrà inviata una mail automatica che informa dell’evasione dell’ordine nelle successive 24/48 ore lavorative. A richiesta del Cliente, nei casi di prevista tracciabilità, si potrà conoscere il numero di spedizione scrivendo alla mail dedicata affinché si possa monitorare il viaggio del/dei pacchi. Per i libri in prevendita la spedizione avverrà dopo che il titolo sarà reso disponibile, previo avviso via mail al Cliente.

eBook

EbookIcoI file degli eBook (nelle versioni: ePub, Mobi e Pdf) si trovano normalmente all’interno di una cartella compressa, questa andrà scompattata per poter poi trasferire i file compatibili sul proprio dispositivo di lettura. Si potrà sempre accedere al proprio account su shop-ciessedizioni.it in cui sarà possibile scaricare, senza limiti di tempo, i file degli eBook acquisiti.

Va tenuto presente che molti Smartphone e/o Tablet normalmente non ‘trattano’ file compressi in formato .zip, per questo esistono delle apposite Applicazioni per la gestione dei file. Di seguito proponiamo alcuni link alle Applicazioni più comuni:

ASSISTENZA

In caso di problemi, non esitate a contattare la nostra Redazione, via mail.

Grazie per l’attenzione e buona lettura.

Aggiornato al 24/07/2019